有效沟通是提高客户满意度的重要因素

      客户满意是成功的基石，我们要深入了解客户所需，力求满足客户要求。重视端客户意见，及时处理客户意见。

有效的执行从有效的沟通开始，沟通的目的是更好的执行，是执行到位。因此，沟通必须贯彻执行的始终。

     世界著名的营销大师菲利普?科特勒说过：在信息唾手可得的今天，营销传播的新趋势是——精准营销。精准营

销就是需要更精准、可衡量和高投资回报的营销沟通。在日常的工作中和客户进行有效沟通，通过和客户的接触，

可以从沟通中发现客户的需求信息、市场信息，并且可以及时地解决客户在经营工作中所遇到的困难、最大限度地

弥补工作中的不足，从而达到客户满意、市场和谐的目的。